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员工管理从心开始(PPT 59页)

所属分类:
员工管理
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相关资料:
员工管理
员工管理从心开始(PPT 59页)内容简介
有效助人的元素:
建立良好咨询关系的意义:
五、心理咨询的基本技能:
(二)、参与性技术---倾听
   倾听---澄清  例子
   倾听---释义  例子:
  3、倾听---情感反映 例子
倾听---总结 案例:
  倾听要避免:
(三)影响技术---提问:
 开放式问题 案例:
提问技术---封闭式问题
封闭式问题的目的
  奇迹提问:
  例外提问:
对问题的提问
解决问题的提问:
对问题变化的提问:
   影响技术---解释 案例:
     影响性技术---提供信息 案例
 (五)影响技术---自我暴露技术
  影响性技术---自我暴露 案例:
6、面质技术
影响性技术---面质 案例:
影响性技术---面质 基本原则:
如何应对员工的否认?
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