新员工礼仪培训教材(PPT 64页)

新员工礼仪培训
什么礼仪
第一印象的形成
商务礼仪包含哪些内容
自身修养
站立的方法
走路的方法
坐座的方法
行礼
鞠弓
自我介绍
迎接顾客前
领客人到会客室
同客人上下楼
同客人乘电梯
到会客室门口时
朝外开门时
朝里开门
请客人坐下时
会客厅布局
乘电梯的位置
沏茶
端送茶水时预备工作
端茶
递茶的方法
递茶
递茶的顺序
在路上打手机
迎接客人时
对客人寒喧时
碰到客人
预约客人来访
来客的公司名、姓名
给客人做向导
请客人进会客室
和客人乘电梯时
在走廊时
在走廊遇见客人
在台阶上遇见人或上司
在门口送客
在电梯前送客
会客室随时整理
跟对方谈话时
起身告辞
在公司里的语言
敬语
下班的时候
工作时间外出
每天所穿的衣服
工作制服的整理
当上司叫你时
上司分配工作
领导交给你任务时
工作报告
汇报留言
请假
不能正点出勤
完成工作后
向领导汇报工作之前
在公司内的言谈举止
公司里的工作和人际关系
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