某公司分店新员工入职培训教材(PPT 41页)

一、零售业介绍
二、公司介绍
三、顾客服务
四、公司政策（部分）
五、职业操守
分店新员工入职培训
二、公司介绍
天一地带历史
公司荣誉
公司组织架构
天一文化
天一使命----百年天一财富共享
天一价值观----诚信、敬业、稳健、超越
经营理念---服务创造未来，品质成就天一
人才理念
管理理念
三、顾客服务篇
顾客的需要
服务的基本原则
超出顾客期望
基本礼貌用语
公司政策（部分）
公司在诚信及廉洁方面的立场
结束

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