平衡计分卡之探讨与应用教材(PPT 53页)

平衡计分卡之精神
平衡计分卡之四大构面的介绍
平衡计分卡之功能及效益
建构以策略为核心的组织
美孚(Mobil)石油公司
策略具体行动化系统：平衡计分卡之探讨与应用
策略具体行动化系统
执行既定的策略为何会如此困难？
策略具体行动化系统：
领先的绩效驱动因素与落后的成果量度的平衡
财务构面
顾客构面的核心量度
顾客价值主张
FINCO IT的愿景及策略性议题
一  般  制  造  业
管理『策略执行』的新管理系统
SFO
核心组织的诞生
策略描述差异化的顾客价值主张
货源与配销策略主题
案例发表与讨论：
美孚建构SFO的五大基本法则
将策略转化为执行面的语言
新的成长策略及差异化竞争优势
策略地图：财务构面
成长策略：了解顾客（市场区隔）
策略地图：顾客构面
策略地图：内部流程构面
策略地图：学习与成长构面
策略：透过垂直整合与资源共享，创造安全的　　
交易环境，并提供专业的全方位居住服务。
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