专业化营销-沟通的技巧.ppt48
专业化营销-沟通的技巧.ppt48内容简介
你需要了解对方
是谁改变了他们?究竟是谁动了你的“奶酪”?
随着奶酪的变化而变化。
你需要有效地表达自己
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。
—— 美国保德信人寿保险公司总裁 Robert Beck
成功的沟通有两个关键的因素:给予有用的信息和收集有用的信息
就像我们的双手,在一只手上我们想要陈述我们自己的观点,清晰.公正.有说服力。
所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点,这是成功的交流所必须的。
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