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护患沟通技巧及方法概述(PPT 82页)

所属分类:
激励与沟通
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护患沟通,沟通技巧,方法概述
护患沟通技巧及方法概述(PPT 82页)内容简介
前言
医患关系紧张调查
护患纠纷调查数据显示
引起护患沟通不畅的最主要原因
护患沟通的原则
空间效应
案例纪实
案例分析
运用好文明语言
你会和患者说话吗?
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