KPI指标的建立和分解培训课件(PPT 44页)

一、认识KPI
  二、KPI指标的分解方法
  三、KPI指标的设计程序
部门KPI指标的建立和分解
 KPI指标之“关键”的含义：动态、目的
二、KPI指标分解方法
财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
客户方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
内部营运方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
学习和成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
绩效考核内容来源
KPI指标体系设计包括以下五个步骤（１）
越是基层的岗位，除了部门职责的向下分解外，更多的考核指标来自于岗位职责
KPI指标体系设计包括以下五个步骤（２）
SMART原则举例
KPI指标体系设计包括以下五个步骤（３）
KPI指标体系设计包括以下五个步骤（４）
定量KPI考核结果计算举例
第二类是定性KPI指标
当评价维度单一且可衡量的情况，定性指标用扣分法来计算
KPI指标体系设计包括以下五个步骤（５）
经验分享
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