新员工入职职业礼仪培训课件(PPT 84页)

一、职业礼仪的定义
二、礼仪的分类
三、礼仪的作用
四、仪表与举止
五、社交礼仪
六、谈吐礼仪
七、办公室礼仪
前言
目录
（一）仪表礼仪
（二）言谈礼仪
文明用语
常用语言
（三）举止礼仪
（四）行礼示意
握手礼仪
不正确的形体语言
正确的形体语言
（四）面部礼仪
目光接触的技巧
视线处理的几种方法
（一）社交的心里—空间与心理的关系
二、电子礼仪
（三）介绍礼仪  
（四）电话沟通的技巧 
打电话的技巧
电话注意事项
（五）接待礼仪 
记程车的座位次序
主人开车时的座位次序
（六）名片礼仪 
（七）握手礼仪 
（八）接待的礼仪
自我检查
(九)拜访的礼仪
（十）宴会的礼仪 
宴会礼仪――西餐篇
西餐注意点
奉茶和咖啡的礼仪
共乘电梯的礼仪
社交礼仪十不要
推销语言的技巧
在办公室如何请求帮助 
如何婉拒别人请求
在办公室临时离开
..............................