有效沟通技巧.pdf16

有 效 的 溝 通 技 巧
要訣1：找出人我的共同點
一般人喜歡和自己相像的朋友.因此好的溝通者會盡一切可能找出自己和對
方的共同點並加以強調,這有助於得到他人的信任.
要訣2:表達對人的關懷
懂得關懷的溝通者比較能夠得到他人的信任.當別人受到傷害的時候,你要讓
他覺得你是感同身受.
要訣3:表現良好的合作意願
要建立起自己的信用口碑,首先必須讓人感受到你凡事是盡力而為,這樣的合
作意願是爭取他人信任的重要手段.別人或許能原諒你的判斷錯誤,但卻很難原諒
你不把他當回事.
要訣4:避免前言不對後語
除了說話要前後一致之外, 言行一致也是非常要的.
要訣5:展現自己的能力
一般人對於學者專家以及手風奇順的贏家總是有種崇拜心理,並且趨之若騖.
相反地,他們不屑和所謂的"全額交割股”打交道.所以要得到別人的
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