工作分析培训教材(PPT 80页)

学习目标
主要内容
本章重点
问题讨论
技能训练
推荐阅读资料
第四章  工 作 分 析
本章主要内容
本 章 重 点
第一节   工作分析概述
讲授与训练
一、工作分析的含义与内容
工作分析是人力资源管理的基础
职务分析结果的具体应用(8点)
工作分析的内容
工作分析的内容（续）
二、工作分析的基本术语
职系、职组、职等之间的关系与区别
工作分析的时机
三、工作分析流程
职务分析应该收集的典型资料
收集工作分析信息的人员选择
工作分析专家
主管
任职者
第二节  工作分析的方法
问卷调查表
问卷法
观察法
现场观察法
访谈法问题设计
访谈法
访谈法：常问的问题
行为事件访谈法的操作技巧
关键事件法
销售工作的15种关键行为
工作日志表
第三节   工作说明书
  
讲 授 与 训 练
一、工作说明书的内容
二、工作说明书的编写要求
工作说明书编写注意事项
企业工作分析中常见的问题
第四节  工作设计
讲授与训练
一、工作设计与工作分析的关系
二、工作设计的内容
三、工作设计的方法
激励性工作设计
机械型工作设计
经典案例
生物性工作设计
背景资料
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