素质模型建立与应用教材(PDF 111页)

了解素质模型的基本概念
•了解建立素质模型的方法
•企业素质模型案例分析
•了解素质模型在人力资源管理领域的应用
A. 素质和素质模型的概念及作用
•什么是素质素质模型，及其历史背景
•素质模型引入的重要意义
B. 素质模型建立的步骤和工具
•建立素质模型的步骤
•关键事件访谈法介绍
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