保洁员培训讲座(PPT 96页)

保洁员培训讲座
第一章   保洁员定期培训
保洁员定期培训安排表
习题一:
第二章   保洁员礼仪
一、员工言行规范
二、仪表、着装
三、尽量不给他人造成不便
习题二：
第三章    保洁员工作安排
 一、划分保洁责任区
二、保洁员的配置
三、保洁员轮休安排
四、保洁工作流程
习题三：
第四章   保洁责任区的工作规程和标准
一、室内公共区域保洁规程和标准
二、室外公共区域保洁规程和标准
三、有偿服务家居室内保洁规程和标准
习题四：
第五章   保洁技能
一、清洁品的使用
二、清洁设备的使用和日常保养
三、地面清洁保养
四、墙面的清洁保养
五、玻璃、灯具、不锈钢的清洁
六、游泳池水的消毒和净化
习题五：
第六章   突发事件应急处理
一、发生火警时的应急处理
二、发生水浸事故的应急处理
三、电梯关人应急处理
四、刑事案件、交通事故及人员突发疾病、意外受伤的应急处理
习题六
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