护理部对各级各类护理人员的要求概述(PPT 71页)

二、护士的义务
三、护理人员的素质规范：
四、语言态度：
五、仪容仪表：
六、劳动纪律
八、护理日常工作的具体要求
四.在行动上强调六个前：
九、护士安全行为准则
十不准
操作中必须做到：一查、二叫、三回应
九不交接：
九、护士职业礼仪规范
2、着装要求：
3、体态
4、提倡“四句话”服务理念
五、接待门诊、急诊患者的礼仪
六、迎接入院和迎接出院患者的礼仪
七、对老年患者的礼仪
九、接听电话的礼仪
八、对孕产妇的礼仪
十、与院内人员交往
十一、路遇病人或家属
十二病房护士服务规范
十三急诊科护士服务规范
十五、手术室护士服务规范
十四、门诊护士服务规范
门急诊文明礼貌用语：
病房文明礼貌用语：
护士长应具备的能力和素质
二、知识素质
三、专业知识
护士长应具备“长、宽、高”的素质
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