如何高效沟通(PPT 38页)

如何高效沟通
导言
高效沟通
沟通
沟通的过程
沟通的三大要素
沟通的方式
沟通技巧
沟通的四个基本技巧
看
体态密码的识别与解读
如何成为好的倾听者
提问式分类
问题
问
如何有效的表达
一些帮助我们组织意念的引导词
说
沟通失败的原因
高效沟通三原则
高效沟通的基本步骤
事先准备
确认需求
积极聆听技巧
阐述观点
处理异议
达成协议
共同实施
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