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职位分析与胜任素质模型概述(PPT 103页)

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岗位职责
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职位分析,胜任素质模型
职位分析与胜任素质模型概述(PPT 103页)内容简介
纲要
案例:清扫工作究竟由谁来做
启示
一、职位分析的含义
两个最基本的问题
职位分析的结果
二、与职位分析相关的概念
三、职位分析的目的和作用
(二)职位分析的作用
职位分析是人力资源管理的平台
职位分析的系统模型
一、职位分析的时机
二、职位分析的原则
三、职位分析的步骤
(一)准备阶段
(二)调查阶段
(三)分析阶段
(四)完成阶段
四、职位分析的方法
(一)定性的方法
1、访谈法
运用访谈法,要注意的关键问题
访谈过程中需要注意的问题
访谈问题提纲
2、非定量问卷调查法
基本调查项目与内容
调查问卷范例
3、观察法
4、关键事件技术(CIT)
关键事件记录的操作步骤
5、工作日志法
工作日志表示例
工作日志填写示例
6、工作实践法
(二)定量的方法
1、职位分析问卷法(PAQ)
1、职位分析问卷法
2、管理职位描述问卷(1)
3、通用标准问卷(CMQ)
通用标准问卷(CMQ)具体评定方式
通用标准问卷的特点
4、O*NET系统的内容模型
5、职能职位分析法
6、弗莱希曼职位分析系统法
7、职位分析计划表法
一、职位说明书的内容
一份完整的职位说明书应包括的具体项目
1、职位标识
2、职位概要
3、履行职责
描述职责时要注意的问题
履行职责描述的示例
职责排列的原则
4、业绩标准与
5、工作关系
8、任职资格
职位说明书范例
示例:招聘主管职位说明 书
一、胜任素质概述
胜任素质的冰山模型
胜任素质的冰山模型:示例
(二)胜任素质的构成要素
胜任素质的六要素示例图
(三)胜任素质的核心特征
1、客观性
2、强调深层次特征:任务越复杂,深层胜任特征越重要
3、因果关联性
4、分级可测评性
5、行为可测评性
6、突破点
二、胜任素质模型概述
(二)胜任素质 模型的分类
胜任素质模型的种类
三、胜任素质模型的建立
四、行为事件访谈
(二)行为事件访谈的实施
(三)行为事件访谈的优缺点
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