结构化行为面试过程概述(PPT 52页)

我们存在的问题
如何选对人？-对候选人能力的考察维度
结构化行为面试七步法
第一步：面试前准备
第二步：制定面试计划
确定基于能力的行为事件面试问题
设计面试问题应遵循的原则
讨论：哪个是好的行为面试问题？为什么？
练习：设计结构化行为面试问题
第三步：开始面试
怎样进行面试开场白？
面试开场白的作用
第四步：面试实施
使用STAR询问法
案例分析——招聘销售人员（1/2）
案例分析——招聘销售人员（2/2）
结构化行为面试容易遇到的困难和问题
行为事件的相关性
行为事件的完整性
完整的STAR和部分STAR
识别STAR
假的STAR
练习：行为事件的甄别
追问——帮助获得完整的STAR
练习：追问——帮助应对含糊的STAR
练习：追问——帮助应对主观的STAR
练习：追问——帮助应对不切实际的STAR
结构化行为面试中应避免的问题
怎样进行记录？（1/2）
面试记录样本
怎样进行记录？（2/2）
第五步 ：面试结束
第六步：面试评分
讨论并得出最终分数
评分结果示例
第七步：做出招聘决策
因素1：工作动力匹配度
因素2：能力的相对重要性
因素3：能力的可培训性
因素4：不同能力项的内部关联性
回顾总结
收获、挑战和下一步工作
人力资源部门与业务部门的分工与协作
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