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沟通与倾听知识培训教材(PPT 43页)

所属分类：
激励与沟通
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知识培训教材
沟通与倾听知识培训教材(PPT 43页)内容简介
沟通与倾听
   沟通的基本概念
  人际沟通形式
倾听的五个层次
传话游戏
询问的两种基本形式
CASE: 问题出在哪里？
..............................

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