卓越绩效评价概述(PPT 77页)

第1部分 卓越绩效评价系统和评分方法
第2部分 卓越绩效自我评价概述
第3部分 不同类型自我评价的操作方法
第4部分 自评报告编写
第5部分 现场评审及对评审人员的要求
2   卓越绩效自我评价概述
    2.1  卓越绩效评价分类
    2.2  自我评价组织流程
    2.3  自我评价应注意事项
    2.4  自我评价体系建立
2.2  自我评价组织流程（十步法）
a.领导承诺和评价准则培训
b.策划和制定自我评价计划
c.实施自我评价（三种选择）
d.制定改进和创新计划
e.实施改进和创新计划
f.分享、推广改进和创新成果
2.3 自我评价应注意事项
  2.4  建立自我评价体系-导入卓越绩效模式的目标之一
企业自我评价体系结构
3.1  评价公司-- 无评价资料
信息收集和整理的原则
收集信息的方法
信息的整理　
练习六评价公司--无评价资料
梳理过程评价过程
3.2评价过程4.5--无评价资料（过程分析-----价值创造过程/支持过程）
卓越绩效自评师能力
卓越绩效自评师的素质
4.1卓越绩效自我评价报告是什么
4.2卓越绩效模式推进历程
什么是“建立一致性的使命、愿景、价值观、战略、关键绩效指标体系”？
4.2自我评价报告编写总体要求
4.2自我评价报告编写总体要求（续）
编写申报材料基本步骤
组织概述
4.3如何编写自评报告—过程
4.3如何编写自评报告—结果
4.4质量奖申报企业存在的共性问题
a.现场评审的目的
b.现场评审策划和前期准备
c.现场采访的问题
d.现场评审工作流程
e.提问技巧
f.现场评审注意事项
g.现场评审难题及处理（1）
g.现场评审难题及处理（2）
b.质量奖评审员行为规范
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