战略性绩效管理培训教材(PPT 55页)

第九章 基于目标管理的绩效考核
第十章 基于KPI的绩效考核
第十一章 基于BSC的绩效考核
第十章  基于KPI的绩效考核
学习目标
KPI的基本概念
KPI考核的特点
KPI是业务管控的仪表盘
中国企业需要大力推进KPI体系建立
制定KPI的方法——关键成功因素分析法
1、识别关键成功因素CSF
关键成功因素举例
常见的关键绩效要素
公司KPI的筛选取舍
形成公司级KPI
建立公司级KPI词典，形成ＫＰＩ指标库
KPI要进行定义，形成指标词典
治病的ＣＳＦ分解
治病的KPI
KPI举例
第十一章  基于BSC的绩效考核
平衡计分卡的起源
平衡计分卡的演变
平衡计分卡的运用
平衡计分卡的两个核心工具
从四个维度描述战略目标，以及目标之间驱动关系
财务层面
客户层面：客户关注什么？
针对不同的价值主张，客户层面目标也不同
内部流程层面
学习与成长层面：三种无形资产
小结：通用的战略地图
公司战略地图示例
平衡计分卡  组成部分的定义
平衡计分卡  各维度常见指标 示例
BSC运行跟进
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