绩效管理培训教材(PPT 123页)

绩效管理概述
绩效指标设定
绩效计划
绩效实施与管理
绩效评估
绩效反馈面谈
绩效评估结果运用
绩效的概念
绩效管理的概念
绩效管理概念模型
绩效管理与绩效考核的区别
绩效管理的作用
授权——主管的战略选择
下属的成绩就是自己的管理成就
绩效管理在人力资源管理中的地位
绩效管理过程中的角色分工
我国绩效管理经历的阶段
企业绩效评价指标体系演进过程
绩效目标的层次
基于企业原景与战略的成功关键设计法（按组织结构分解）
绩效考评的指标
绩效指标设计的系统方法
S（Specific）：具体
M（Measurable）：衡量性
目标量化的方法
A（Attainable）：实现性
R（Relevant）相关性
T（Time bound）：时限性
根据SMART原则对工作目标所做的评价
提取和设定关键绩效指标
如何应对员工的低目标？
如何化解来自下属的阻力
方法一：解释目标带来的好处
北欧航空公司的改革
方法三：循序渐进
方法四：目标与绩效标准统一
方法五：向下属说明你所能够提供的支持
如何化解来自下属的阻力（回顾）
预算松弛
预算松弛的危害
预算松弛的原因
降低预算松弛的方法
1. 绩效计划准备阶段
2. 绩效计划沟通阶段
沟通的过程
3. 绩效计划确认阶段
绩效实施与管理的误区
绩效实施与管理的主要工作
1. 持续的绩效沟通——沟通的目的
1. 持续的绩效沟通——沟通的内容
1. 持续的绩效沟通——沟通的方式（1/2）
1. 持续的绩效沟通——沟通的方式（2/2）
2. 绩效信息的收集——目的
2. 绩效信息的收集——方法
2. 绩效信息的收集——注意问题
及时跟进的“罗兰·贝格法则”
及时跟进的三个阶段
目标推行过程的有效控管——反馈控制
Review——过程监控的方法
绩效评估的五个关键问题
绩效评估的方法
1. 等级评定法（1/2）
1. 等级评定法（2/2）
2. 排序法（1/2）
2. 排序法（2/2）
3. 对偶比较法（1/2）
3.对偶比较法（2/2）
4. 强迫分布法（1/2）
5. 关键事件法（1/2）
5. 关键事件法（2/2）
6. 行为锚定法（4/1）
6. 行为锚定法（4/2）
6. 行为锚定法（4/3）
6. 行为锚定法（4/4）
360度考评方法的内涵
绩效评估易犯的错误
绩效反馈面谈——目的
主管人员绩效反馈面谈准备
员工绩效反馈面谈准备
例：某公司领班主管的绩效评估反馈面谈计划表
绩效反馈面谈的十项原则
绩效反馈面谈技巧
绩效反馈面谈——如何应对各种类型的员工
绩效评估结果的运用
国外256家公司绩效评估结果应用统计
个人发展计划（ Individual Development Plan ）
小练习：飞宴航空食品公司（1/2）
小练习：飞宴航空食品公司（2/2）
..............................