公共部门绩效管理教材(PPT 65页)

绩效管理的历史与目的
理解绩效
什么是绩效管理？
正确理解绩效管理的效用
（四）谁来评估——评估主体的多元化
民意调查是考核与评价的重要方式
引入第三方评价的实践
（五）如何评估——评估方法的选择
我国地方政府绩效评估的实践
（二）效能建设
（三）政风行风民主评议
绩效评估方法
目标管理的起源
（4）目标管理体系
标杆管理
360度绩效评价
平衡记分卡
公共部门的平衡计分卡
四个核心角度
平衡记分卡的工作流程
税务局两个经典的实践案例
关键绩效指标法（Key Performance Indicator，KPI）
评价结果的使用
三、公共部门绩效管理的问题以及改进策略
公共部门绩效管理存在的问题
绩效管理成功的条件
本章思考题：
..............................