基于平衡计分卡的绩效考核培训课件(PPT 51页)

学习目标：
1.了解平衡计分卡的产生和发展
2.掌握平衡计分卡的基本内容
3.了解平衡计分卡的发展
4.掌握实施平衡计分卡的步骤
第十一章    基于平衡计分卡的绩效考核
第十一章   基于平衡计分卡的绩效考核
平衡记分卡提出的背景
平衡计分卡的产生
平衡记分卡的四个层面：财务面
KPI体系的缺点
传统财务评价指标的弊端
2002年的一份关于企业绩效管理的调查报告显示
平衡记分卡的四个层面：客户面
平衡记分卡的四个层面：内部营运
平衡记分卡的四个层面：学习与成长面
以成长与学习为核心进行绩效评价的主要思想
四维度的性质
平衡记分卡的因果关联
平衡计分卡的发展——战略地图
平衡计分卡在绩效管理中的应用
应用平衡记分卡应注意的问题
常见问题
案例：平衡记分卡示例
平衡记分卡的优越之处
平衡记分卡的不足之处
案例分析
分析
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