做一名优秀的商场营业员(PPT 47页)

做一名优秀的商场营业员
一、什么叫职业道德？
职业道德规范的内容
    职业道德的涵义
：理解职业道德需要掌握以下四点：
二、商业职业守则
遵纪守法
爱岗敬业
不敬业的四种典型表现
敬业，最完美的工作态度
结论：
尊重顾客，热情服务
诚实守信，文明经商
文明经商
三、职业道德与企业的发展
2、职业道德在企业文化中占重要地位
（二）职业德德是增强企业凝聚力的手段
四、如何培养职业道德修养
2、职业道德修养的途径
3、职业道德修养的方法
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