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沟通与协调能力的提升培训课件(PPT 55页)

所属分类:
激励与沟通
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协调能力,提升培训,培训课件
沟通与协调能力的提升培训课件(PPT 55页)内容简介
沟通与协调
目录
专业技术人员的社会沟通
第一讲  社会交往与人际沟通
社会交往与人际沟通
一、人际交往的理论
人际吸引的对等律
社会交换理论——沟通中的赞美
赞美的原则:
社会交换理论——沟通中的赞美法则
社会交换理论——不争辩原则
二、人际交往与角色转换
交际圈理论
如何驾驭交际圈
要改善人际关系,要善于学习与改变
第二讲  演讲沟通
一、演讲的含义
演讲的类型
二、演讲的准备
(二)了解分析受众
(三)确定演讲的选题
(四)演讲的选材
(五)演讲的结构安排
三、演讲的技巧
(三)身体语言的运用技巧
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