持续的绩效沟通培训教材(PPT 86页)

绩效沟通概述
进行持续沟通的技巧
考核者的十大主观偏差
绩效反馈面谈
第六章 持续的绩效沟通
教学目的与要求
教学重点
第一节绩效沟通概述
主要内容
1.1持续的绩效沟通的重要性
1.1绩效沟通的目的和内容
1.1理想的沟通效果
沟通的类型根据信息载体的异同，
沟通可分为言语沟通、非言语沟通。
1.2.1沟通的方式
（1）书面沟通
（2）面谈沟通
批评的技巧：“汉堡”原则
（3）会议沟通
（4）非正式沟通
IBM公司的绩效沟通方式
1.2.2沟通的风格（1）
1.2.2沟通的风格
1.2.2健康的沟通风格培养
第二节进行持续沟通的技巧
2.1与上司的沟通
2.2与下属的沟通
你在赞美或批评你的部下时是否有以下的行为?
2.3积极倾听P167
沟通练习
非言语沟通类型
第三节考核者的十大主观偏差
1.1十大主观偏差
1.2常见的考评错误（1）
1.2常见的考评错误（2）
1.2常见的考评错误（3）
1.2考核常见误区及对策
第四节绩效反馈面谈
什么是绩效面谈？
面谈的目的性
4.1面谈的概念和性质
面谈的5W1H
背景：公司服务部门郭主管和部门袁职员之间的面谈实录
4.2绩效反馈面谈的原则
4.3.1绩效反馈面谈的前期准备
（1）绩效面谈的距离和位置选择
（3）绩效面谈的方式选择
4.3.2设计面谈的过程
（2）设计绩效面谈的问题
一个招聘面谈的问题范例
本章回顾：持续的绩效沟通
结束
..............................