护理工作中的沟通培训教材(PPT 43页)

护患关系模式
护患关系特点
护士与患者沟通技巧
护理工作中的沟通
内容
护士与患者的沟通
患者角色
病人的权利
患者角色的变化
角色行为冲突
角色行为缺失
角色行为消退
角色行为强化
患者的心理需求
患者的心理变化
护患关系的性质
护患关系的作用
护患关系的特点
护患关系的发展过程
护患关系影响因素
  和 谐
和谐的护患关系
建立良好护患关系的方法
护士与患者沟通的技巧
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