护士的激励机制与管理技巧教材(PPT 47页)

护士的激励机制与        管理技巧
案例：猎狗的故事
家庭场景
护士工作压力与离职倾向的相关性
激励的过程
激励的作用
一、内容型理论马斯洛的需要层次理论
针对不同层次的需要进行激励
二.过程型理论
斯金纳的强化理论
强化理论的原则：
善用激励的组织特征
只有团队才能把细节做到极致
成功管理者的特征
护士长管理技巧
护士长与护士关系
一、建立良好的沟通
沟通渠道多样化
三、批评技巧
四、注重良好关系的维护
打造一种理想团队
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