公共部门绩效管理课件(PPT 46页)

公共部门绩效管理的理论基础
公共部门绩效指标体系的设计
公共部门绩效管理系统过程及方法
第十二章  公共部门绩效管理
学习要点：
案例：政府和船主的博弈
第一节 公共部门绩效管理的理论基础
第二节 公共部门绩效指标体系的设计
公共部门绩效指标体系的内容
一、绩效指标体系及绩效标准
二、公共部门绩效指标体系设计的原则与步骤
指标设计的SMART原则
（二）公共部门绩效指标体系设计的步骤
三、公共部门绩效指标体系构成
北京国际城市发展研究院：政府绩效评估指标体系
第三节 公共部门绩效管理系统过程及方法
绩效管理是一个系统
一、绩效管理的系统过程
平衡计分卡的创始人
对平衡计分卡的评价
平衡计分卡的主要特点
公共部门的平衡计分卡
公共部门平衡计分卡实施步骤
平衡计分卡（管理）
绩效考核量表（考核）
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