绩效管理培训课件(PPT 58页)

第三章 绩效计划和指标
一、绩效计划的含义
绩效计划的含义(续)
二、绩效计划的特点
（1）绩效计划的主体是管理者与被管理者
（2）绩效计划是一个双向沟通的过程
（3）绩效计划是关于工作目标和标准的契约
（4）绩效计划是全员参与的过程
三、 绩效计划在绩效管理系统中的地位与作用
四、绩效计划的步骤
（一）准备阶段
（二）沟通阶段（双向沟通）
（三）制定计划阶段
五、绩效计划的关键点
制定绩效目标SMART原则
 S（Specific）——明确性指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
 M（Measurable）——衡量性指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
A（Attainable）——可实现性指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
 R（Relevant）——相关性指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察
 T（Time-based）——时限性注重完成绩效指标的特定期限
绩效目标的来源
绩效计划应当面向评价
第一项关键决策：评价什么
第二项关键决策：确定绩效评价的周期
绩效计划过程中员工的参与和承诺
心理学家多伊奇与杰勒德的承诺实验
绩效评价指标体系设计
绩效评价指标体系设计
指标卡模板
（二）绩效评价尺度的类型
定义式评价尺度举例
（三）评价指标的基本要求
（四）绩效评价指标的分类
（四）绩效评价指标的分类
三类评价指标的比较
2.绩效评价指标的选择依据
3.选择绩效指标的方法
4.绩效评价指标体系的设计原则
5.构建绩效评价指标体系的步骤
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