提升领导干部的沟通协调能力概述(PPT 136页)

你的沟通知识自测
优秀管理者有八项技能
《党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲》测评能力要素：
对于一个优秀的管理者来说沟通协调就是一切-------艾柯卡
1.领导二维理论和领导行为四分图
2.方格管理图
具有管理学典型意义的方格
3.情境领导模型及领导风格的体现
下属的成熟度
启示
沟通是个过程
语言交流很重要，说话有时候比做事效果更重要。
在说话当中，要注意有效的表达。
距离（沟通空间）
沟通效果最佳：面对面
培养自己的亲和力
有效聆听
下行协调的真谛：调动下属的积极性
如何调动下属的积极性？
满足合理需要控制不合理需要
正确处理正职和副职的关系
上行协调的真谛-----当好下属
领导者类型、特征及下属应对策略
（4）对待上级要一视同仁
上行沟通八个黄金句
第三，相互合作，积极竞争
第四，分清职责、互不插手
牢记几句话
情商管理四分图
HQ管理
WQ管理
提升自己的能力，开发自己的素质
独处-------灵魂生长的必要空间
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