女性领导者的沟通技巧讲义(PPT 36页)

女性领导者的沟通技巧
男女大不同
女性领导者的代表
女性领导者应具备的特质
女性领导者应具备的条件
领导者需要掌握的十项工作
新两性思考
沟通
人际沟通常见的障碍
举手投足营造沟通情
公开领域 (公众我)
沟通的专注行为
沟通是需要学习的
建设性的批评
倾听的技巧
有效倾听的障碍
增进倾听技巧
说话的技巧
说话的沟通技巧
肢体语言
协调冲突
协调--产生人际冲突的因素
冲突管理的模式   
解决冲突的原则及办法
如何达到双赢
组织中的沟通与关系
结语
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