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员工激励原理与实践教材(PPT 36页)

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激励与沟通
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员工激励,激励原理,实践教材
员工激励原理与实践教材(PPT 36页)内容简介
七、员工激励原理与实践
(一)激励和绩效
1.行为周期的基本模型
1)行为是因感受某种需要而产生的动机驱使发生的。
2)行为是有方向性的,是为了获得能满足其需要的资源。
2.需要的分类
1)外在性与内在性需要
(1)外、内在性需要的界定。
(2)外在性需要又可进一步分为两亚类:物质性需要和社会感情性需要
3.需要的测量
1)“工作描述指标问卷”
2)“波特量表”
调查人们在与工作有关的重要方面的需要强度,以“工资”方面为例,要测量三个维度:
(1)对你现有工资水平的评价:
(2)对你所期望的工资水平的描述:
(3)工资对你的相对重要性:
将第2项所勾的级数与第1项级数之差若是正值,表示确有需要,差额即其强度。
4.满意感与绩效
1)工作满意感与绩效的不同组合
(1)高满意感与高绩效。
(2)高满意感与低绩效。
(3)低满意感与高绩效。
(4)低满意感与低绩效。
说明:
①满意感不等于激励,不一定带来高绩效;
②激励是复杂的多因现象,不能把它简单化。
2)三种假设
(1)满意感在前是因,高绩效在后是果。
(2)绩效是因,满意感是果。
(3)满意感与绩效间不存在直接的因果关系。
(二)需要与激励的主要特点
1.需要的多样性
1)马斯洛的需要分类
(1)生理需要
(2)安全需要
(3)社交需要
(4)荣誉需要
(5)自我实现需要
2)阿德弗的需要分类
(1)生存需要
(2)关系需要
(3)成长需要
2.需要的层次性
1)满足则上行的运动规律
2)挫折下行机制
3.激励的过程性
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