酒店从业人员职业道德规范课件(PPT 43页)

目    录
一、职业道德
二、职业道德的重要性
（一）职业道德与员工发展的关系
（二）职业道德与酒店发展的关系
人才的划分
三、如何培养职业道德
如何培养职业道德
（一）热情友好，宾客至上。
（二）真诚公道，信誉第一。
（三）文明礼貌，优质服务。
（四）不卑不亢，一视同仁。
（五）团结协作，顾全大局。
（六）遵纪守法，廉洁奉公。
（七）钻研业务，提高技能。
（八）敬业爱岗，忠于职守。
   职业道德个人表现测试
   职业道德个人表现测试答案
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