管理者的职业素养和管理技能篇(PPT 42页)

第一课：管理者的定位和应具备的基本能力
第二课：管理者角色认知与思维模式分析
第三课：高绩效团队建设
第四课：管理层的沟通技巧
课程目的
课程内容
什么是管理？
管理实施的要点？
管理者基本能力
中层管理者的重要作用
优秀的中层管理者应该是
心态不同，认知冲突
个人心智与思维
我们对客观的认知
限制性思维
管理者的思维模式
中层管理者岗位胜任素质能力结构
中层管理者胜任素质能力模型
高效管理者的行为方式
群体与团队
群体成员与团队成员的差异
团队的四个发展阶段
高效团队的成功因素
团队执行力与沟通
沟通案例
管理层的沟通技能
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