基于战略的绩效管理系统构建方案(PPT 138页)

第一单元：企业绩效管理思考的起点:战略性人力资源
管理系统
第二单元：企业绩效管理概述
第三单元：公司总体绩效目标的制定与分解技术与方法
（部门与员工绩效目标）
第四单元：绩效过程管理（管理者的责任承担与经营检讨）
第五单元：绩效考核的面谈与沟通
第六单元：绩效管理与员工能力建设
企业绩效管理——基于战略的绩效管理系统构建
课程目标
第一单元企业绩效管理思考的起点——战略性人力资源管理系统
问题的提出：
三绩效管理体系与人力资源体系的关系——绩效考核是人力资源管理决策的依据
讨论:
第二单元企业绩效管理概述
问题的提出
一、绩效的含义
原理上，绩效界定的三种主要观点：
2绩效的“三纵三横”层次
1绩效考评与绩效管理
2以结果为导向绩效管理的概念
绩效管理循环系统
有关绩效管理需要强调的三点
程序模型BMKXZ典范业绩管理流程有4个主要步骤
5为什么建立和推广绩效管理体系？
6绩效管理的责任承担
绩效管理是企业各层管理者的共同责任
绩效管理是企业各层管理者的共同责任（续）
第三单元关键绩效指标体系设计
（续）
KPI指标库与KPI指标体系的区别
战略导向KPI指标体系与一般绩效考核体系的区别
1、成功关键法的含义
2、成功关键分析法选择KPI的步骤
4、综合平衡记分卡
如何设计-财务指标
如何设计顾客指标
如何设计内部运营指标
如何设计学习和成长指标
第三单元公司总体绩效目标的制定与分解技术与方法（部门与员工绩效目标）
一、目标体系框架及内容
目标体系的内容
（4）职能部门的关键业绩指标的设计以主要工作的完成情况为基础
二、绩效合同
第四单元绩效过程管理（管理者的责任承担与经营检讨）
基础和保障之一：企业领导人和各级管理者责任到位
基础和保障之二：绩效管理的制度保障
基础和保障之三：绩效管理环境条件的具备
基础和保障之三：绩效管理环境条件的具备（续）
经营检讨的目的
经营检讨的方法
第五单元绩效考核的面谈与沟通
在面谈中要避免出现的情况
绩效差距分析：绩效的多因性
差距原因分析与解决
绩效问题解决策略
第六单元绩效管理与员工能力建设
不同职类人员的素质特征
素质内容（企业通用素质）
能力类型库
人际交往能力
个人素质能力
管理能力
领导能力
区分业绩的能力权重
优秀员工的能力标准
能力是可以提高的
能力的可提高性
绩效执行型人才的特点
2形成健康的执行心态
三、绩效管理与文化建设
1、绩效管理要体现企业的文化诉求
2、培育一种重执行的文化（员工由被动执行走向主动执行）
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