绩效管理问题分析与解决方法概述(PPT 65页)

影响绩效管理成与败的关键因素分析
影响员工绩效认知障碍的原因与对策
考核指标体系设计的典型问题与对策
绩效过程推行与管理中的问题与对策
绩效评估过程面临的典型问题与对策
绩效反馈沟通过程面临的问题与对策
绩效管理问题分析与解决方法
目    录
一、影响绩效管理成与败的关键因素分析
绩效管理的本质
二、影响员工绩效认知障碍的原因与对策
绩效管理帮助员工发现欠缺不断超越
为什么那么抗拒考核分等？
三、考核指标体系设计的典型问题与对策
考核指标设计的两个对接
平衡计分卡（BSC）的核心内容
现场演练
KPI指标表设计之：考核维度选择
讨    论
互   动
CASE:摩托罗拉的员工五问
KPI指标制定的SMART原则
技术人员考核的特点
确定考核指标的数量与权重
指标评分的常见方法
效标的三种确定方法
四、绩效过程推行与管理中的问题与对策
没有“惊奇”的绩效考核结果
绩效跟进的“推”与“拉”
绩效过程辅导的价值
绩效过程记录
企业及部门绩效的改进管理
超越绩效管理的绩效教练
一个典型的教练步骤
五、绩效评估过程面临的典型问题与对策
如何将月/季度与年度考核结合
绩效等级的划分
人数较少部门的等级划分
绩效考核等级强制分布表
如何避免考核评价的平均化
不易量化指标的五种评价方法
绩效等级拉差计算法
举    例
如何平衡部门之间的得分
如何避免对员工评价的主观偏误
六、绩效反馈沟通过程面临的问题与对策
绩效沟通反馈的技巧
如何处理绩效沟通中的分歧
绩效管理系统评审优化的意义
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