绩效管理培训课件(PPT 102页)

绩效管理概述
绩效管理程序
绩效管理指标和标准体系
绩效管理系统的有效运行
绩效管理
目录
第一章 绩效管理概述
绩效的多因性
二、绩效考评的概念
三、绩效管理的概念
绩效管理与绩效考评的区别
四、为什么需要绩效管理
为什么需要绩效管理
为什么需要绩效管理
五、绩效管理的功能
六 、绩效管理与人力资源管理中其他环节的关系
第二章   绩效管理程序的设计
一、绩效管理的准备阶段
（二）绩效考评的类型
（三）确定各类人员绩效考评的指标和标准体系
（四）绩效考评的指标类型
（五）绩效计划
任务绩效考核流程——计    划
 任务绩效考核流程——计    划
绩效计划的原则
----SMART原则
---“员工参与”原则
二、绩效管理的实施阶段
2.培训对象
3.培训方法
绩效考评培训方法例：
(二)收集信息与资料积累
2.收集什么样的数据？
3.从哪里得到数据？
4.要点
(三）绩效沟通
2.绩效沟通的内容
3.绩效沟通的正式的方法
----定期的经理和员工会谈的原则
4.绩效沟通的非正式的方法
三、考评阶段
2.保证绩效考评的公正性
绩效考核管理关系
3.员工考评的程序
4.绩效评价的三种方法
（1）行为导向型主观考评方法
 （2）行为导向型客观考评方法
（3）结果导向型评价方法
等级评定法----例
强迫分布法----例
5.选择考评方法的原则
6.绩效考评中可能出现偏差
四、绩效管理的总结阶段
绩效结果的使用
（二）对企业绩效管理系统的全面诊断
2.绩效管理诊断问卷
五、绩效管理的应用开发阶段
第三章   绩效考评指标和标准体系设计
---按岗位实际承担者的性质和特点，对岗位进行横向区分
---按岗位在企业生产过程中的地位和作用划分
（二）不同性质的指标构成体系
二、绩效考评指标体系设计的原则
三、绩效考评指标体系的设计方法
（二）问卷调查法
(三）个案研究法
（四）面谈法
（五）经验总结法
（六）头脑风暴法
（七）绩效考核指标设置方法-----计划、职责分解法
企业年度计划及部门考核指标分解样例：
标准制定样例
2.职责分解法
四、绩效考评体系设计的程序
第四章  绩效管理系统的有效运行
（二）绩效反馈面谈前准备
（三）绩效反馈面谈的过程
2.绩效反馈面谈的中的技巧
（2）表达的技巧
（3）其他技巧
（4）结束面谈的技巧
4、绩效面谈的方式
二、改进工作绩效的策略
2、正向激励策略与负向激励策略
3.组织变革策略与人事调整策略
三、绩效管理中的矛盾冲突与解决方法
化解矛盾冲突的措施和方法
四、发挥各类人员在绩效管理中的作用 
（二）高层领导在绩效管理体系中的角色      
（三）部门经理在绩效管理体系中的角色      
（四）员工在绩效管理体系中的角色 
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