KPI和绩效管理教材(PPT 95页)

为什么绩效测量如此重要？
什么是KPI？
什么是绩效管理?
  战略目标与绩效管理
  绩效管理现状和问题
  概念与目的
  特征与任务
  职责
  内容
  流程
  结果应用
 企业绩效管理实例
关键绩效指标的确定（KPI）
公司级关键绩效指标的确定指导图
战略过程举例－某国际性家电用品公司
指标特征
公司级关键绩效指标举例
部门关键绩效指标的确定
绩效指标(案例)
部门绩效管理体系－平衡计分卡
部门绩效管理体系－平衡计分卡中不同维度的相互关系
平衡计分卡样张 (关键绩效指标部分)
平衡计分卡样张
指标的分解 – 由上而下
指标分解举例 – 销售部
绩效管理的基本含义
绩效考核不应该是 ...
各成员在绩效管理与考核中的角色定位
绩效管理的基本操作流程
绩效辅导
   对绩效的反馈
绩效与薪酬的相互关系
绩效考核系统－个人绩效
个人绩效管理系统
个人绩效管理系统的构成
员工表现综合评估-行为规范评估表
员工表现综合评估 - 行为规范评估表（续）
个人绩效体系的建设－工作步骤
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