商务沟通技巧讲义(PPT 39页)

商务沟通技巧
课程整体介绍
课程目标
   考核方式和标准
学习方法
说话基本技巧1——讲述
  任务布置
没有经过训练的人说话特点
个人看法与事实的区别
讲述的基本要求
案例——用好讲述获得假释
“讲述”训练的好处
实战练习
作业布置
回顾上次课内容
案例分析——对话曾宪梓1
说话基本技巧2——叙述
 叙述的要求
案例分析
营销人必备的沟通技巧
 叙述与讲述的区别
案例：为客户介绍一款汽车
经典赏析
实战练习
说话基本技巧3——表达
什么是表达
强化信息让对方记住你的观点
案例——卖烟草
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