如何进行有效的绩效评估(PPT 39页)
如何进行有效的绩效评估(PPT 39页)内容简介
管理者的实用工具:如何进行有效的绩效评估
标杆瞄准( Benchmarking)的原则
面向外界的标杆瞄准
标杆瞄准的方法
差旅费用管理的最佳实践研究
面向内部的绩效评估
各职能绩效的评估
流程的定义
流程绩效的评估需要部门间的协作
流程绩效的评估
流程的描述
流程描述中应包括的主要元素
活动增值性分析
非增值活动示例
评估指标示例
财务指标
公司发展指标
满意度指标
效率指标
信誉与质量指标
周期指标
“浪费”指标
灵活性指标
人力与信息有效利用度指标
评估标准的确定要结合工作任务的不同特点
评估标准的产生框架
综合记分卡
示例:服务型组织的记分卡
从评估指标到综合记分卡的映射
评估体系的五个认识要点
有效的绩效评估体系是一种有力的管理工具
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标杆瞄准( Benchmarking)的原则
面向外界的标杆瞄准
标杆瞄准的方法
差旅费用管理的最佳实践研究
面向内部的绩效评估
各职能绩效的评估
流程的定义
流程绩效的评估需要部门间的协作
流程绩效的评估
流程的描述
流程描述中应包括的主要元素
活动增值性分析
非增值活动示例
评估指标示例
财务指标
公司发展指标
满意度指标
效率指标
信誉与质量指标
周期指标
“浪费”指标
灵活性指标
人力与信息有效利用度指标
评估标准的确定要结合工作任务的不同特点
评估标准的产生框架
综合记分卡
示例:服务型组织的记分卡
从评估指标到综合记分卡的映射
评估体系的五个认识要点
有效的绩效评估体系是一种有力的管理工具
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