卓越绩效模式概论(PPT 100页)

卓越绩效模式
第一节  世界著名质量奖
日本戴明奖
美国波得里奇奖架构图
    美国波多里奇国家质量奖的成就
欧洲质量奖模式图
台湾品質學會品質團體獎模式簡介
第二节   中国全国质量管理奖
全国质量管理奖荣誉
三、设立全国质量管理奖的目的
四、全国质量管理奖评审工作的组织机构（例如）
五、全国质量管理奖实施的主要特点
2001－2004全国质量管理奖获奖企业名单
全国质量管理奖获奖企业
（三）日本戴明奖模式
（四）卓越绩效模式核心价值观
（一)一对联合使用的标准    (GB/T19580和GB/Z19579）
(二）卓越绩效评价准则的框架与分值分配
GB/T19580 卓越绩效准则国家标准
  盛放组织竞争力的木桶
4.1 领导
  标准内容相互关系的系统理解—“领导”类目
4.2 战略
标准内容相互关系的系统理解－“战略”类目
4.3  顾客与市场
标准内容相互关系的系统理解—“顾客与市场”类目
标准内容相互关系的系统理解—“人力资源”
   标准内容相互关系的系统理解－“过程管理”类目
4.6 测量、分析与改进
标准内容相互关系的系统理解—“测量、分析与改进”
4.7 经营结果
   标准内容相互关系的系统理解－“经营结果”类目
从使命、愿景、战略到关键绩效指标
绩效管理：贯穿卓越绩效模式的纽带
标准内容相互关系的系统理解
1、卓越绩效评价及其分类
2、卓越绩效评价—从组织概述开始
4、自我评价的一般流程
5、“学习”循环
三、与美国波多里奇质量奖准则的主要差别
卓越绩效标准的框架
   2005美国波奖与GB/T19580的分值比较
卓越绩效标准的框架:系统的思维/观点
GB/T19001与GB/T19580的区别
  卓越绩效模式与六西格玛:互补性
1、远见卓识的领导－领导作用
2、以顾客为导向－追求卓越
    3、培育学习型的组织和个人
   4、尊重员工和合作伙伴
 5、快速反应和灵活性
 6、关注未来－追求持续稳定发展
 7、管理创新
 8、基于事实的管理
9、社会责任和公民义务
 10、重在结果及创造价值
 11、系统的观点

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