情绪管理与人际沟通培训课件(PPT 126页)

两个概念一个主题
在日常工作和生活中
第一节
情绪是什么？
一、情绪及类型
情绪识别
情绪类型---七种基础情绪
二、情绪的影响作用
社会性大脑----人之所以成为人
不良情绪对身体的影响
实验案例
智商决定职业情商决定升迁
三、情商及内涵
 关于“情商”的“糖果实验”
追踪研究12-14年后两类孩子的差别
追踪研究到高中毕业时两类孩子的差别
糖果实验结论
第二节
一、什么是情绪管理 ?
二、情绪需要管理吗？
情绪管理失控会怎么样？
北京怎么了？--暴戾之气
将军或是奴隶？我做主!
个人不管理情绪的后果？
三、组织情绪管理
四、自我情绪管理
（一）敏锐觉知情绪
三人互动    谈谈我的情绪状态
（二）接纳自己和自己的情绪
（三）有效调整情绪
（四）正确表达情绪
培养同理心情
表現同理心
五、提高情绪调控能力
六、情绪管理与压力调适
压力产生的三个阶段
汪国真、姚贝娜、邓鸣贺
温州企业家王均瑶
令人感到窒息的情绪压力
消极对策，控制压力
请闭目一分钟思考以下问题
第三节
一、精神的力量 拓展人生意义的道德情绪
铭记您的信仰和责任
有信仰与无信仰的家族----200年的比较
二、主动选择积极情绪
调整大脑的享乐适应性
积极与消极只是“一闪念”
积极情感与心理期待
三、培植快乐型的大脑
戴维斯的快乐大脑试验
快乐的三层次
第三层次：自觉的快乐
  自觉的快乐，活在当下
自信、乐观
四、发现和寻找生活意义
人生的意义、价值？
五、有效应对不良情绪
缓解紧张、焦虑
调控愤怒：
走出郁闷
主动求助
转变观念：山不过来，我过去
 微软公司的“团队即学习”
第四节
活动：赞美同伴
人际交往与沟通
 一、沟通的一般意义
被遣回国的双博士后小兰
老毕出事儿与沟通问题
 转型期的与时代变革
沟通过程
活动：我来说，您来画
思考与讨论
沟通信息损失实例
四、研究需要、双赢思考
弗里德曼定律
先给予，再获取
 五、克服主观倾向，保证双向沟通
您看到三角形了吗？
中国，两岁孩子已很有心机
9个月的婴儿就有社交判断力
六、沟通过程中的自我呈现
自我的构成
活动2：盘点您的人脉资源
心灵和身体的接触
七、经营人际关系状态
亲情抉择
提高人际沟通的层次
掌握正面赞扬和激励策略
哈佛大学校长—因人而异
..............................