绩效指标和标准培训课件(PPT 69页)

绩效指标的确定
绩效指标的权重
绩效指标标准的确定
绩效指标体系的设计
第三章 绩效指标和标准
教学目的与要求
教学重点
第一节 绩效指标的确定
主要内容
指鹿为马
 目标的描述P115
 目标描述的实例
1.1.1  指标的定义及构成P65
1.1.1  考核指标举例P66
指标和标准
指标的定义揭示
绩效指标的确定P65
1.1.2  指标的特点P67
1.2.1  根据绩效考核的内容分类P68
德、能、勤、绩考核模型
 工作态度考核指标P70
 工作能力考核指标P70
 工作业绩考核指标P68
 部分指标P69
  1.2.2  根据绩效考核指标性质分类P71
  1.2.2  工作定量指标举例
  1.2.2  工作定性指标举例P72
 1.2.3  “特质、行为、结果”三类考核指标P73
 1.2.3销售部秘书业绩考核指标P74
第二节 绩效指标的权重
2.1  权重的定义P74
2.1  权重确定的原则P75
2.2  确定权重的方法P75
德尔菲法P76
倍数加权法P76
倍数加权法举例
权值因子判断法P77
确定指标权重的注意事项
第三节 绩效指标标准的确定
绩效标准的确立
绩效标准的确立注意(一)
绩效标准的确立注意(二)
绩效标准的确立注意(三)
3.1  绩效指标标准确定的依据P79
3.2.1 定性指标标准的确定P80
方法1：等级描述法P80
方法1：等级描述法举例
方法1：等级描述法作业（1）
方法1：等级描述法作业（2）
方法2：预期描述法P82
方法2：预期描述法举例
方法3： 关键事件法P82
方法3： 关键事件法举例
方法4： 强迫分配法
方法4： 强迫分配法
方法5： 头脑风暴法（“神仙”会聚法）
其他方法6-8：
第四节 绩效指标体系的设计
4.1  指标的选择方法P85
4.2  指标体系设计的步骤P87
 K公司部门经理XX年度绩效考核表
  本章回顾：绩效指标和标准
结束
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