有效的沟通执行培训讲义(PPT 55页)

职业素养
沟通技巧
沟通技巧 ——四种典型的个人风格
沟通风格矩阵
1、 沟通要有一个明确的目标
2 、沟通要达成共同的协议
3、 沟通要多交往
4、沟通要选择正确的渠道
5、 沟通要找对话题
6、沟通要有技巧
7、注意说话的语气
沟通技巧 ——内部沟通的五种途径
上级同下级的沟通总则
上级同下级沟通
下级同上级的沟通总则
平级间沟通与合作
部门间沟通与合作
同公司外部合作伙伴的沟通与合作
内　容
什么是执行力
1 观念上，记住12字执行策略
1 观念上，记住12字执行方略
2 特质上，向执行型人向齐
3 行动上，始终以结果导向
任务误区：完成任务＝结果
职责误区：职责范围＝工作全部
3.2 养成“8让”习惯
服从领导守则
受领任务小技巧
分析与解决问题
分析与解决问题 —— 什么是‘问题’？
分析与解决问题 —— 为什么要解决问题？
分析与解决问题 —— 何谓‘解决问题’？
分析与解决问题 —— 解决问题的六个步骤
分析与解决问题 —— 解决问题过程中应注意的
怎么样把水烧开 ？
分析与解决问题 —— 团队解决问题
什么是团队？
高效团队的基本特征（一）
高效团队的基本特征（二）
共勉：做个职业人
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