某行长销售管理能力提升训练课件(PPT 68页)

支行长销售管理能力提升训练
就业绩要业绩是一个无解的方程式
行长的角色
如何让行长当好司机？
责任稀释定律：人越多，责任越少！　
团队管理者的三项要务
支行长应具备之能力
正激励与负激励相结合的原则
神奇的三种激励方法
服务的四个瞬间
客户经营现状
服务客群–Mass（又称：潜力客户）
存量客户关系建立与挖掘技巧——客户转介绍
存量客户关系建立与挖掘技巧——客户分层分群
客户经营成功的关键因素客户的七个期望
发展“生客”为“熟客”的流程
关于目标管理的七个问题
如何确保目标的实施
BSC平衡计分法之重点
分解业绩指标的实用方法！
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