绩效管理培训教材(PPT 78页)

绩效管理对企业和员工的意义？
绩效管理与考核之间的联系和区别是什么？
绩效指标如何来确定？
实际工作中的绩效管理的困惑？
工作中的一些体会（一）
工作中的一些体会（二）
以业绩理念为基础的管理机制是企业成功的秘诀
一些优秀的企业家对实施绩效管理手段备加推崇
有效的实施绩效管理对组织的意义重大……
许多企业都建立了自己的绩效管理系统，但是执行效果却差强人意
绩效管理的定义
对管理者来说，绩效管理是其实施有效管理控制的工具
对员工来说，绩效管理可以帮助他们提升工作表现和能力
现代的绩效管理与传统人事考核存在着很大的区别
现代的绩效管理与传统人事考核存在着很大的区别（续）
世界领先企业的绩效管理
绩效管理应坚持的五个原则
绩效考核的常用技术
关键业绩指标（KPI）的定义和价值
工作目标设定（GS）
关键业绩指标（KPI）与工作目标设定（GS)的异同
举例说明-财务部KPI指标
举例说明-财务部GS指标
关于平衡计分卡
财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图
财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图(续)
客户方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图
内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图
学习和成长方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图
学习和成长方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续)
绩效管理循环 
第一环：设定绩效目标
绩效目标: 任务绩效、周边绩效和管理绩效
确定部门与岗位的职责是确定任务绩效的基础性工作
澄清部门/岗位的主要职责
沟通部门的工作重点
设定部门/员工的工作目标
绩效指标的设定的原则(SMART)
举例说明
与员工达成一致
最终上下级同时对目标签字认可
第二环：绩效实施与管理
指导的类型
何时进行指导
指导的过程
考核期中绩效辅导：找出可能妨碍下属实现绩效目标的问题所在
考核期中绩效辅导：就可能妨碍下属实现绩效目标的问题指出改进办法
第三环：绩效评估与反馈
评估与反馈的步骤
准备阶段（经理）
准备阶段（员工）
绩效评价
会谈的步骤
绩效评估面谈“七个原则”与“FOSS”原则
最终上下级共同完成评估工作
第四环: 绩效评估的后续工作
绩效管理中的职责划分
由谁考核：绩效信息来源的选择一
由谁考核：绩效信息来源的选择二
由谁考核：绩效信息来源的选择三
考核时间：考核周期的确定
考核过程中的常见问题
..............................