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卓越绩效评价准则概论(PPT 51页)

所属分类：
绩效考核
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卓越绩效评价,绩效评价准则
卓越绩效评价准则概论(PPT 51页)内容简介
4.3  顾客与市场
4.5   过程管理
4.6  测量、分析和改进
4.7  经营结果 
4.3.1  顾客与市场的了解
4.3.2顾客关系与顾客满意
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