某服务有限公司保安员工手册(DOC 37页)

前  言.....5
第一章 公司概况.....6
第二章 保安员的条件与要求.....7
1 保安员应符合的条件.....7
2 保安服务管理制度.....8
3 保安员依法享有的权利.....8
4 保安员必须履行的义务.....8
5 保安员的权限.....8
6 保安员的职业纪律.....9
7 保安员的工作职责.....10..........
第三章 保安员的勤务制度.....10
1 交接班制度.....10
2 请示报告制度.....11
第四章 保安员的行为规范.....11
1 保安员的职业道德总体要求.....11
2 着装.....11
3 仪容仪表.....11
4 举止.....12
5 语言.....12
6 礼仪形象总体要求.....12
7 服务态度总的要求.....12
第五章 保安员守则.....13
1 保安员的主要任务和职责.....13
2 保安员不准有的行为.....13
3 保安员的行为准则.....14
第六章 保安岗位基本服务质量标准.....14
1 保安服务的基本原理.....14
（1）范围.....14
（2）术语和定义.....15
（3）派驻各岗位保安服务操作的基本要求.....16
2 各保安岗位操作规程与要领.....16
（1）派驻岗位门卫服务.....16
（2）派驻岗位守护服务.....19
（3）派驻岗位巡逻服务.....21
（4）派驻岗位押运服务.....23
（5）派驻岗位随身护卫服务.....26
（6）派驻岗位人群控制服务.....27
（7）派驻岗位技术防范服务.....29
（8）派驻岗位安全咨询服务.....31
第七章 公司考核制度.....32
1 保安员月考核标准及扣分标细则.....32
第八章 保安员福利.....35
第九章 假期.....35
第十章 其它部分.....36
第十一章 附件.....36
1 保安员工基本工资、考核奖金标准.....
2 公司内部奖罚书（一）、（二）.....
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