有效沟通培训教材(PPT 42页)

善于沟通的能力
沟通的目的
沟通的三个基本问题
沟通的基本问题是“心态”良好沟通需要克服的三种不良心态
沟通的基本原理是“关心”
沟通的基本要求是“主动”
沟通的过程
编码的技巧：话怎么讲？ —影响编码的4个条件
沟通渠道
渠道扭曲的原因
扭曲的渠道
在沟通试验中各长方图形排列情形
讨论问题
一般公司举行会议，有哪些通病？
余先生为改善会议沟通设计的会议室（参照国外法院布置设计）
改善会议沟通的 7点心得（一）
改善会议沟通的 7点心得（二）
沟通的个人障碍
沟通的组织障碍
赖副总与外国朋友交往的三个故事
障碍的克服
沟通循环
对“有效倾听”你有什么建议？
跟别人面谈，要避免那些“小动作”？
沟通的方向
往上沟通
往下沟通
水平沟通
传言的目的
面对传言怎么应对？
课堂练习
指导学员解释百分比分布现象
如何做才能让上司了解和赏识你？(一）
如何做才能让上司了解和赏识你？(二）
行为（肢体）语言（一）  = 动作＋表情＋身体距离
行为（肢体）语言  （二）
讲话的态度
表现积极行为的6种方法（一）
表现积极行为的6种方法（二）
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