与下级沟通技巧培训讲义(PPT 39页)

上级如何创造良好的沟通情境
下达命令的技巧
正确传达命令意图
如何使部下积极接收命令
态度和善、用词礼貌
让部下明白这件工作的重要性
给部下更大的自主权
共同探讨状况、提出决策
让部下提出疑问
案例一：屡教屡犯与屡犯屡教
小王是赵经理三年多工作的下级；
大多布置工作时，不是不配合，就是粗心马虎；
最后只能自己挤出时间完成工作；
赵经理与其沟通多次，小王每次都承认错误、答应改正，可是没过多久他就又恢复成老样子。
赞扬部下的技巧
批评下级的技巧
如何与下属协调

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